Chính sách này giải thích rõ cách i9bet112 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khi sử dụng dịch vụ — bao gồm ví điện tử, lịch sử giao dịch và hoạt động tài khoản. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Dữ liệu tài khoản được mã hoá
Không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cho phép
Bạn có quyền xem và chỉnh sửa thông tin cá nhân
Hỗ trợ tiếng Việt khi có thắc mắc về quyền riêng tư
CHI TIẾT CHÍNH SÁCH
Cách chúng tôi xử lý dữ liệu của bạn
Khi bạn tạo tài khoản hoặc thực hiện giao dịch qua MoMo, Viettel Money hoặc thẻ nội địa, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để xác thực danh tính và xử lý thanh toán. Dữ liệu này bao gồm tên, số điện thoại liên kết ví, lịch sử nạp rút và địa chỉ IP thiết bị truy cập. Chúng tôi không lưu số thẻ đầy đủ hay mã PIN của bạn — thông tin nhạy cảm đó được xử lý trực tiếp qua cổng thanh toán của nhà cung cấp. Dữ liệu hành vi trên nền tảng, như thể loại trò chơi bạn mở và thời gian phiên chơi, được dùng để cải thiện trải nghiệm điều hướng trong danh mục. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba khi cần thiết cho việc xử lý giao dịch hợp lệ hoặc khi có yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền theo luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện theo quy định hiện hành.
MoMo
Số điện thoại liên kết ví MoMo được xác minh khi nạp — chúng tôi không lưu chi tiết tài khoản MoMo ngoài mục đích xác thực giao dịch.
Viettel Money
Giao dịch qua Viettel Money được ghi nhận trong lịch sử tài khoản của bạn. Dữ liệu này chỉ hiển thị cho chủ tài khoản sau khi đăng nhập.
Thẻ nội địa
Thanh toán bằng thẻ được xử lý qua cổng bảo mật của nhà cung cấp. Chúng tôi không lưu số thẻ đầy đủ trên hệ thống.
PHẠM VI ÁP DỤNG
Chính sách này áp dụng ở đâu và cho điều gì
Phạm vi của chính sách quyền riêng tư này bao trùm toàn bộ hoạt động diễn ra trong tài khoản của bạn tại i9bet112. Tuy nhiên, một số dịch vụ được kết nối với bên ngoài — như ví điện tử hay nhà cung cấp trò chơi — có chính sách riêng mà chúng tôi không kiểm soát. Hiểu rõ ranh giới này giúp bạn biết ai chịu trách nhiệm về từng loại dữ liệu.
Tài khoản đăng nhập
Dữ liệu đăng nhập, thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch trong ví tài khoản đều nằm trong phạm vi chính sách này.
Giao dịch thanh toán
Dữ liệu giao dịch qua MoMo, Viettel Money và thẻ nội địa được ghi nhận tại đây, nhưng chi tiết xử lý thuộc về cổng thanh toán của nhà cung cấp.
Nội dung trò chơi
Các nhà cung cấp như Pragmatic Play, PG Soft hay Microgaming vận hành phần mềm trò chơi độc lập — dữ liệu phiên chơi trong game thuộc phạm vi chính sách của họ.
Liên kết bên ngoài
Nếu bạn truy cập liên kết dẫn ra ngoài nền tảng, chính sách này không áp dụng cho trang đích đó. Kiểm tra chính sách của trang đó trước khi cung cấp thông tin cá nhân.
QUYỀN CỦA BẠN
Những việc bạn có thể chủ động thực hiện
Bạn có quyền kiểm soát thông tin cá nhân của mình trong tài khoản. Sau khi đăng nhập, phần cài đặt tài khoản hiển thị các trường thông tin bạn đã cung cấp — tên, số điện thoại, ví điện tử liên kết. Bạn có thể cập nhật trực tiếp hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ nếu trường đó yêu cầu xác minh thêm. Lịch sử giao dịch có thể xem lại trong ví tài khoản — bao gồm các lần nạp qua MoMo, Viettel Money và thẻ nội địa. Nếu bạn muốn biết chúng tôi đang lưu những dữ liệu nào về tài khoản, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi sẽ phản hồi theo quy trình xác minh danh tính trước khi cung cấp thông tin.
Xem lại dữ liệu
Đăng nhập và vào phần cài đặt tài khoản để xem thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch hiện tại.
Chỉnh sửa thông tin
Cập nhật số điện thoại hoặc ví liên kết trực tiếp trong cài đặt, hoặc liên hệ hỗ trợ nếu trường đó cần xác minh.
Đặt câu hỏi về dữ liệu
Gửi câu hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ tiếng Việt — nêu rõ loại thông tin bạn muốn biết để nhận phản hồi chính xác.
Yêu cầu xoá tài khoản
Liên hệ đội hỗ trợ để bắt đầu quy trình đóng tài khoản. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu của luật địa phương.
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH
Kênh liên hệ về quyền riêng tư
Nếu bạn có câu hỏi liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền truy cập thông tin hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa hồ sơ tài khoản, hãy liên hệ qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ của chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt và có thể hỗ trợ xác minh danh tính trước khi xử lý bất kỳ yêu cầu nào liên quan đến dữ liệu.
Hỗ trợ trực tiếp
Truy cập vào mục hỗ trợ trong tài khoản để gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư. Điền đầy đủ thông tin để được xử lý nhanh hơn.
Email hỗ trợ
Gửi email mô tả yêu cầu cụ thể về dữ liệu tài khoản. Chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi phản hồi theo đúng quy trình.
Kênh tiếng Việt
Toàn bộ yêu cầu về quyền riêng tư được tiếp nhận bằng tiếng Việt. Không cần dùng tiếng Anh khi liên hệ về chính sách dữ liệu.
BẢO MẬT DỮ LIỆU
Cách chúng tôi duy trì an toàn thông tin
Dữ liệu tài khoản được lưu trữ với lớp mã hoá áp dụng cho cả thông tin cá nhân lẫn lịch sử giao dịch. Chúng tôi sử dụng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận tuỳ chọn điều hướng — bạn có thể kiểm tra và điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt. Dữ liệu không hoạt động trong tài khoản được giữ lại theo thời hạn quy định bởi luật địa phương, sau đó được xoá hoặc ẩn danh hoá. Mọi thay đổi với chính sách này sẽ được thông báo qua tài khoản của bạn trước khi có hiệu lực.
Mã hoá dữ liệu
Thông tin cá nhân và lịch sử giao dịch — kể cả các lần nạp qua MoMo hay Viettel Money — được mã hoá khi lưu trữ và truyền tải.
Quản lý cookie
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhận cài đặt điều hướng. Bạn điều chỉnh cookie trực tiếp trong phần cài đặt trình duyệt của mình.
Thời hạn lưu trữ
Dữ liệu được giữ theo thời hạn mà luật địa phương yêu cầu. Tài khoản không hoạt động sẽ được xử lý theo quy trình được mô tả trong điều khoản dịch vụ.
Cập nhật chính sách
Khi chính sách thay đổi, chúng tôi thông báo qua tài khoản trước khi áp dụng. Bạn có thể xem phiên bản hiện hành bất kỳ lúc nào tại trang này.
CÂU HỎI THƯỜNG GẶP
Giải đáp về chính sách quyền riêng tư
Dưới đây là những câu hỏi chúng tôi thường nhận được liên quan đến dữ liệu cá nhân, quyền tài khoản và cách xử lý thông tin. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.
i9bet112 thu thập những dữ liệu nào khi tôi đăng ký tài khoản?
Chúng tôi thu thập tên, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn cung cấp khi đăng ký. Địa chỉ IP và dữ liệu thiết bị cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản. Không có thông tin nào được thu thập ngoài mục đích vận hành dịch vụ.
Thông tin giao dịch qua MoMo hoặc Viettel Money có được lưu lại không?
Lịch sử giao dịch — bao gồm các lần nạp qua MoMo và Viettel Money — được lưu trong ví tài khoản của bạn. Chúng tôi không lưu số tài khoản ví đầy đủ; chỉ mã xác nhận và số tiền được ghi nhận để đối soát.
Tôi có thể yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của mình không?
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản và xoá dữ liệu qua kênh hỗ trợ. Một số thông tin có thể được giữ lại theo yêu cầu của luật địa phương trong thời hạn quy định, sau đó sẽ được ẩn danh hoá hoặc xoá.
i9bet112 có chia sẻ dữ liệu của tôi với bên thứ ba không?
Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong hai trường hợp: khi cần thiết để xử lý giao dịch hợp lệ qua nhà cung cấp thanh toán, hoặc khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền theo luật địa phương. Chúng tôi không bán dữ liệu người dùng.
Cookie trên trang này hoạt động như thế nào?
Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và lưu tuỳ chọn điều hướng của bạn. Bạn có thể xem và điều chỉnh cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào — việc tắt cookie có thể ảnh hưởng đến một số tính năng đăng nhập.
Chính sách này có áp dụng khi tôi truy cập từ điện thoại không?
Có. Toàn bộ chính sách áp dụng dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Dữ liệu thiết bị di động được xử lý theo cùng tiêu chuẩn bảo mật. Việc sử dụng dịch vụ vẫn phụ thuộc vào luật địa phương và khu vực đủ điều kiện.
Trực tiếp / Mobile